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이용안내 FAQ

  • 무통장입금은 어느 계좌로 해야하나요?


    무통장 결제시 입금계좌는 아래와 같습니다.


    기업은행 34307058201021

    예금주 (주)써니픽

  • 주문 후에 언제까지 입금해야 하나요?

    무통장 입금으로 주문 시 24시간 이내에 입금해주셔야 주문이 가능하며,
    24시간 이후에는 자동으로 주문이 취소됩니다.

  • 반품비용이 드나요?

    반품 시 지불하셔야 하는 반품비용은 회수비 2,500원입니다.

    ※ 추가비용이 발생하는 경우
     - 도서산간: +2,500원 (5,000원)
     - 제주도:  +2,500원 (5,000원)
     - 제주도의 도서산간 지역:  +7,000원 (9,500원)
     - 무료배송이었으나 부분적인 반품으로 인해 무료배송 조건(결제금액 2만원 이상)이 깨진 경우
       :  면제받으셨던 초기 배송비 2,500원 추가 발생
     - 무료배송이었으나 단순변심 등의 불량 외 사유로 반품시 면제받으셨던 초기 배송비 2,500원 추가 발생

    ※ 반품비는 환불금액에서 차감처리 됩니다.
    업체배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 있습니다.
    ※ 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품의 경우, 반품에 필요한 비용은 당사가 부담합니다.

  • 반품은 언제까지 가능한가요?

    반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 15일 이내에 가능합니다.
    다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 경우, 30일 이내 신청이 가능합니다.

  • 주문한 상품은 언제 배송되나요?

    온라인몰에서 주문하신 상품은 주문일 기준 3일~5일 이내(주말 및 공휴일 제외)로 배송됩니다.

    ※ 도서산간, 제주도 지역의 경우 5~7일 이내 배송됩니다.
    ※ 브랜드 세일 기간에는 주문량 폭주로 인해 주문일로부터 5~7일 이내 배송됩니다.

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